BerandaComputers and TechnologyMengapa kita memasuki zaman keemasan email

Mengapa kita memasuki zaman keemasan email

Kita semua tahu bahwa email adalah tempat kerja Anda. Namun mengingat peran kotak masuk Anda sebagai pusat kehidupan profesional Anda, sebagian besar email gagal menjadi alat komunikasi yang lebih efektif — hingga saat ini.

Salah satu alasan mengapa email mengalami stagnasi adalah karena email merupakan salah satu teknologi digital tertua yang masih digunakan setiap hari. “Email” pertama dikirim pada tanggal 29 Oktober 1969, dan kami masih mengirimkannya pada tahun 2020. Beberapa teknologi yang mendasari pasti telah berevolusi sejak email pertama itu, tetapi sebagian besar protokol yang digunakan berasal dari abad sebelumnya. SMTP (mengirim email) dibuat pada tahun 1982. IMAP (mengunduh email) telah dibuat pada tahun 1986. Jika Anda memikirkan tentang semua yang berubah dengan teknologi sejak 1980-an, sungguh membingungkan untuk berpikir bahwa kami masih sangat bergantung pada protokol yang sudah sangat tua.

Karena email dibangun di atas standar terbuka, itu tetap terdesentralisasi. Tidak seperti banyak jenis teknologi lainnya saat ini, itu berarti tidak ada satu perusahaan pun yang dapat memiliki dan mengendalikannya. Siapa pun dapat memulai perusahaan yang menyediakan layanan email, dan mereka akan kompatibel dengan semua platform email lain di pasar. Jika email dibuat dalam sistem tertutup, email kemungkinan besar akan dikontrol oleh beberapa perusahaan teknologi besar — ​​seperti beberapa mode komunikasi yang lebih baru.

Namun ada sisi negatif dari email yang bersifat terbuka. Selama dua dekade terakhir, email tidak mendapatkan banyak perhatian atau investasi finansial. Selama awal tahun 2000-an, inovasi paling signifikan adalah Google yang menawarkan penyimpanan sebesar satu gigabyte. Sejak itu, apa inovasi besar terakhir yang kami lihat di email? Jika Anda tidak dapat memikirkan apa pun, itu karena belum banyak. Itu karena meskipun semua orang dapat memulai layanan email, Big Tech — terutama Google, Microsoft, dan Apple — masih mengontrol sebagian besar akun email aktif.

Karena setiap perangkat menyertakan akun email yang “cukup baik” dan akun email diberikan seperti permen di Halloween, tidak banyak pasar bagi siapa pun untuk datang dengan solusi yang menarik (dan berbayar). Aplikasi seperti Mailbox dan Sparrow menawarkan beberapa trik UI baru, tetapi tidak memiliki model bisnis yang layak dan tidak dapat meyakinkan banyak orang untuk membayar langganan aplikasi. Ada sedikit insentif bagi siapa pun untuk berinovasi.

Selain itu, sifat terbuka email telah berubah menjadi paradoks, di mana hampir tidak mungkin untuk memodernisasikannya tanpa hampir setiap penyedia email menyetujui perubahan tersebut. Kebuntuan ini mengarah pada pengembangan sejumlah layanan baru yang dirancang untuk merampingkan komunikasi. Perusahaan membutuhkan solusi baru, jadi mereka membangunnya sendiri. Selama kebangkitan ekonomi aplikasi, layanan seperti WhatsApp dirancang untuk menghilangkan biaya SMS untuk pengiriman pesan singkat. Slack dan Microsoft Teams dibuat untuk membantu menyelesaikan utas email yang tak ada habisnya. Meskipun semua layanan baru ini menyenangkan dan mengasyikkan, semuanya dibangun di atas platform tertutup.

Memang ada tempat untuk berkirim pesan, tetapi email masih merupakan portofolio komunikasi terpusat untuk banyak hal yang terjadi dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi kita. Saat Anda ingin menjangkau klien baru, Anda akan menggunakan email. Saat Anda perlu mengajukan pengeluaran akhir bulan, Anda akan menemukan tanda terima tersebut di email Anda. Email masih menjadi titik fokus untuk menampung memori dan jejak digital kita; dan untuk sebagian besar komunikasi keluar, lintas organisasi kami.

Namun, pada tahun 2020, kita semua terpuruk, berkat pandemi global. Kami menjadi semakin bergantung pada teknologi untuk menjaga organisasi dan pekerjaan kami terus maju. Meskipun orang-orang telah berusaha untuk melepaskan diri dari email, mereka menyadari bahwa itu masih cara paling efisien untuk berkomunikasi. Orang-orang telah menyadari bahwa mereka masih membutuhkan dan menggunakan email setiap hari bahkan dengan alat baru seperti Microsoft Teams dan Slack, terutama karena seluruh perusahaan telah beralih ke pekerjaan jarak jauh. Dan jika mereka masih membutuhkan email, maka semua alat berbasis obrolan ini hanyalah kotak masuk lain untuk diperiksa dan dikelola. Itu membuat pesan menjadi berlebihan. Kami akhirnya memiliki lebih banyak platform atau aplikasi untuk dikelola, lebih banyak gangguan, dan lebih banyak waktu yang terbuang untuk mengejar bit info dan tugas yang tersebar di banyak layanan.

Itulah sebabnya email harus berkembang menjadi sesuatu yang lebih mutakhir dan lebih efisien. Stres yang terus-menerus karena berpindah-pindah antara aplikasi obrolan, aplikasi manajemen proyek, dokumen bersama, dan bahkan kalender Anda sangat merugikan. Yang kami butuhkan adalah solusi yang menyempurnakan cara kami berkomunikasi dan berkolaborasi, bukan menghalanginya, solusi yang menata ulang seperti apa email jika dibuat saat ini.

Jelas bahwa kita perlu mendesain ulang email dari awal dan menyederhanakan cara orang berkomunikasi satu sama lain sekarang — bukan pada 1969. Kita perlu memikirkan kembali komunikasi kita dari perspektif abad ke-21. Kami membutuhkan solusi sekuat yang sederhana — tetapi intinya adalah, kami membutuhkan email.

Mungkin itulah sebabnya kami mulai melihat banyak berita tentang email. Produk baru yang tak terhitung jumlahnya terkait dengan email diluncurkan pada tahun 2020. Hai, dari pencipta Basecamp, diluncurkan pada bulan Juni hingga banyak kegembiraan . OnMail, layanan email baru dari pembuat aplikasi email Edison, diumumkan pada bulan April dan diluncurkan beberapa minggu yang lalu. Readdle, pencipta Spark, terus mencurahkan energi dan investasi ke dalam aplikasinya. Dengan investasi seperti itu pada aplikasi dan layanan email baru, jelas bahwa email kembali menjadi favorit Silicon Valley. Ada lebih banyak inovasi dalam email dalam dua tahun terakhir dibandingkan 10 tahun terakhir.

Ketika dunia kita berbalik pada tahun 2020, kita mundur ke alat yang kita kenal dan percayai. Semua orang menyadari apa yang sudah saya ketahui sejak lama — akhirnya email menjadi seksi lagi.


Dvir Ben-Aroya adalah salah satu pendiri dan CEO Paku , platform yang menggabungkan email, obrolan, panggilan, dokumen kolaboratif, dan tugas. Dia memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman eksekutif memimpin perusahaan teknologi dan internet.

Read More

RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Most Popular

Recent Comments