BerandaComputers and TechnologyBagaimana kerja jarak jauh telah membangun kepercayaan di antara rekan kerja

Bagaimana kerja jarak jauh telah membangun kepercayaan di antara rekan kerja

Krisis COVID-19 telah memaksa perubahan besar-besaran menuju pekerjaan jarak jauh . Apa implikasi dari pergeseran ini terhadap kepercayaan di tempat kerja?

Kepercayaan semacam itu memainkan peran penting dalam cara kita berkoordinasi , bekerja sama , membalas , dan menanggapi risiko dan ketidakpastian. Jadi, sama seperti kebutuhan akan kepercayaan di tempat kerja yang meningkat oleh ketidakpastian parah yang ditimbulkan oleh COVID-19, pergeseran besar-besaran menuju pekerjaan jarak jauh dapat merusak kepercayaan ini.

oleh banyak orang.

Pencarian sederhana di platform media sosial LinkedIn menghasilkan lebih dari 70.000 posting tentang kepercayaan dan pekerjaan jarak jauh. Banyak perusahaan mencoba merespons. Beberapa berusaha untuk menanamkan kepercayaan pada karyawan bahwa mereka dipercaya. Yang lain meningkatkan pengawasan sebagai mekanisme untuk mengontrol tenaga kerja mereka dari jauh.

Premis yang mendasarinya adalah bahwa kerja jarak jauh mengancam kepercayaan di tempat kerja. Tetapi ada alasan untuk percaya bahwa kerja jarak jauh dapat membantu membangun kepercayaan juga.

Dalam makalah seminal mereka tentang kepercayaan dalam pengaturan organisasi, pakar psikologi manajemen dan organisasi Roger Mayer, James Davis, dan David Schoorman mengidentifikasi tiga pilar yang menginformasikan bagaimana kita menilai kepercayaan orang lain: kemampuan mereka (keterampilan untuk berhasil melakukan tugas dalam domain tertentu), kebajikan mereka (memiliki niat baik), dan integritas mereka (memiliki prinsip dan nilai yang dapat diterima).

Masing-masing dipengaruhi oleh pergeseran kolektif kami ke pekerjaan jarak jauh. Pekerjaan jarak jauh telah memungkinkan kami untuk mendapatkan apresiasi baru atas perolehan keterampilan, terutama di bawah tekanan. Kami telah berada dalam situasi yang memungkinkan kami untuk lebih siap menunjukkan niat baik kami. Terakhir dan yang terpenting, kami menyaksikan perwujudan nilai-nilai kebersamaan kami dengan cara yang lebih transparan. Semuanya berkontribusi untuk meningkatkan kepercayaan kami.

Kerja jarak jauh dan dapat dipercaya

Beralih dulu ke kemampuan.

Banyak dari kita harus beralih ke mode pengajaran, fasilitasi, konsultasi, pengelolaan, pembinaan, dan workshopping online. Hal ini memberikan apresiasi baru atas upaya dan dedikasi yang telah diambil untuk mempelajari keterampilan baru dalam waktu yang singkat, dan dalam keadaan yang menantang. Sesuatu yang sederhana seperti dapat melihat orang lain (meskipun secara virtual) berjuang untuk menjalankan perangkat lunak baru di perangkat mereka untuk pertama kalinya, sambil mencoba untuk menjaga agar rapat tetap berjalan, memberikan lebih banyak kelenturan pada persepsi kita tentang apa artinya memiliki ‘pengetahuan khusus domain’. Banyak dari kita menjadi lebih berempati terhadap hal-hal yang tidak benar pada kali pertama atau kedua. Itu belum tentu meniadakan kepercayaan kita pada kemampuan rekan kerja kita.

Kemudian ada kebajikan, atau menilai niat orang lain. Ini tentunya tidak mudah di ruang virtual? Tidak begitu. Satu hal yang kami hargai selama masa-masa sulit ini adalah kebutuhan untuk koneksi – dan perasaan bahwa kami adalah bagian dari sesuatu. Dengan semua kendala yang kami hadapi selama beberapa bulan terakhir ini, menandakan bahwa kami memiliki niat baik terhadap kolega kami bisa saja sesederhana ‘muncul’. Rekan kerja muncul dalam rapat dari rumah mereka, meskipun ada beragam tantangan pribadi seperti home-schooling atau merawat orang tua lansia. Hal ini sering kali mendorong empati dan rasa ‘niat baik’ bersama.

Terakhir, untuk pertanyaan tentang integritas. Kami berjuang untuk mempercayai seseorang jika kami tidak sejalan dengan nilai dan prinsip mereka. Ketika interaksi dengan kolega kita menjadi terbatas baik dalam ruang lingkup dan domain, sulit untuk menilai dan menafsirkan apa nilai-nilai mereka, dan seberapa dalam mereka dipegang.

Namun perjuangan kami dalam mempertahankan pekerjaan kami -kewarasan hidup telah membuat sesuatu menjadi jelas, dan artinya, kita memiliki lebih banyak nilai yang sama daripada yang kita pikirkan. Secara umum kami telah menunjukkan bahwa kami memprioritaskan kesehatan daripada kekayaan, cinta dan koneksi daripada persaingan, kesejahteraan keluarga dan orang yang dicintai daripada keuntungan pribadi, harapan atas keputusasaan, ketahanan atas pengunduran diri, dan banyak lagi, seperti yang dibuktikan oleh sejarawan Belanda dan pria yang yang terkenal menghadapi miliarder karena penggelapan pajak di KTT Davos pada tahun 2019, Rutger Bregman. Penghormatan Bregman untuk sifat yang lebih baik berpendapat bahwa sifat manusia, pada intinya, layak dan baik. Dan di saat turbulensi dan tantangan kolektif, kesopanan itu semakin terlihat.

Keadaan saat ini telah menciptakan peluang yang tidak akan ada jika tidak. Misalnya, selama rapat virtual kami – baik kamera hidup atau mati – kami telah menunjukkan dan melihat kerentanan, prioritas, dan tampilan nilai inti yang tidak mungkin terlihat dalam pengaturan kantor normal. Memanfaatkan nilai-nilai bersama ini dapat memiliki efek positif dan bertahan lama pada cara kita menjaga dan mengembangkan kepercayaan dengan kolega kita di tempat kerja kita.

Pada tingkat yang lebih luas, kepercayaan telah terbukti menurun di nasional , kelembagaan dan tingkat organisasi . Tetapi dalam kehidupan kita sehari-hari, pada tingkat pribadi, kita memiliki kesempatan untuk membangun hubungan saling percaya yang lebih kuat yang pada akhirnya dapat menembus organisasi, institusi, dan negara bangsa kita.

COVID -19 mungkin telah menjadi ancaman bagi kepercayaan ini, tetapi itu juga telah memberikan banyak peluang dan kita tidak boleh melupakan ini.

Berlangganan ke buletin Singkat Harian kami
Wawasan dan analisis tentang bagaimana bisnis dan teknologi memengaruhi Afrika. Kami berjanji untuk membuat Anda lebih pintar dan mengajukan pertanyaan yang tepat setiap kali Anda membacanya. Dikirim setiap Senin hingga Jumat.

Artikel ini diterbitkan ulang dari The Conversation di bawah lisensi Creative Commons.

The Conversation

Bagikan ini melalui:

Read More

RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Most Popular

Recent Comments